各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步提升航空公司服務(wù)品牌建設(shè)，夯實(shí)民航強(qiáng)國建設(shè)基礎(chǔ)，將中國服務(wù)產(chǎn)品盡快向中國服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變。中國民航科學(xué)技術(shù)研究院成立了編寫組，擬定了《航空公司服務(wù)品牌建設(shè)與評價(jià)指南》（征求意見稿），現(xiàn)征求公眾意見。

請各相關(guān)方認(rèn)真研究并填寫《中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)反饋意見表》（附件3），于2025年1月3前將反饋意見發(fā)至聯(lián)系人郵箱，逾期未回復(fù)視為無不同意見。

聯(lián)系人：王麗影? ? ? ?電話：18801272294

郵箱：wangliy@mail.castc.org.cn

中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)

2024年12月3日

附件1：《航空公司服務(wù)品牌建設(shè)與評價(jià)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿.pdf

附件2：《航空公司服務(wù)品牌建設(shè)與評價(jià)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）編制說明.pdf

附件3：中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)反饋意見表 (1).docx